Πολιτική Απορρήτου & Cookies

1. Εισαγωγή

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η εταιρεία Ι. ΒΑΜΒΑΚΟΥΣΗΣ – Ι. ΣΑΜΨΩΝΙΔΗΣ Ο.Ε. (εφεξής «η Εταιρεία»), με έδρα τη Χίου 29, Ερμούπολη, Σύρος, Τ.Κ. 84100, Α.Φ.Μ. 082944879, Δ.Ο.Υ. Σύρου, τηλέφωνο 22810 82037, email info@korres-syros.gr, συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών του ηλεκτρονικού της καταστήματος www.korres-syros.gr.

Η Εταιρεία συμμορφώνεται πλήρως με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ 2016/679 – GDPR) και την ελληνική νομοθεσία (Ν. 4624/2019).

2. Συλλογή Προσωπικών Δεδομένων

Κατά την επίσκεψή σας στο e-shop, ενδέχεται να συλλέγουμε τα ακόλουθα δεδομένα:

• Ονοματεπώνυμο

• Διεύθυνση αποστολής και τιμολόγησης

• Τηλέφωνο επικοινωνίας

• Διεύθυνση email

• Στοιχεία πληρωμής (όχι αριθμούς καρτών — η πληρωμή γίνεται μέσω ασφαλών τραπεζικών πυλών)

• Ιστορικό παραγγελιών

• Διεύθυνση IP και cookies περιήγησης

Τα δεδομένα αυτά συλλέγονται αποκλειστικά για σκοπούς εκτέλεσης παραγγελιών, επικοινωνίας και βελτίωσης των υπηρεσιών μας.

3. Χρήση Προσωπικών Δεδομένων

Η Εταιρεία χρησιμοποιεί τα προσωπικά δεδομένα:

• Για την εκτέλεση και αποστολή παραγγελιών.

• Για την επικοινωνία με τους πελάτες (επιβεβαιώσεις, ενημερώσεις, εξυπηρέτηση).

• Για την έκδοση φορολογικών παραστατικών.

• Για βελτίωση της λειτουργίας του e-shop και ανάλυση επισκεψιμότητας (π.χ. μέσω Google Analytics).

• Για την αποστολή ενημερωτικών δελτίων (newsletter), μόνο με τη ρητή συγκατάθεση του χρήστη.

4. Διατήρηση Δεδομένων

Τα δεδομένα σας τηρούνται για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκτέλεση των συμβατικών υποχρεώσεων της Εταιρείας (π.χ. ολοκλήρωση παραγγελίας, λογιστικές υποχρεώσεις) και διαγράφονται με ασφάλεια όταν δεν είναι πλέον αναγκαία.

5. Αποδέκτες Δεδομένων

Η Εταιρεία δεν κοινοποιεί προσωπικά δεδομένα σε τρίτους, εκτός από:

• Συνεργαζόμενες εταιρείες courier για την παράδοση προϊόντων.

• Τράπεζες ή παρόχους πληρωμών για τη διεκπεραίωση συναλλαγών.

• Φορολογικές αρχές ή άλλους δημόσιους φορείς, εφόσον απαιτείται από τον νόμο.

Όλοι οι συνεργάτες δεσμεύονται από συμβάσεις εμπιστευτικότητας και προστασίας δεδομένων.

6. Δικαιώματα Χρηστών

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα:

• Δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας.

• Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών στοιχείων.

• Δικαίωμα διαγραφής (δικαίωμα στη λήθη), εφόσον δεν υπάρχει νόμιμος λόγος διατήρησης.

• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας.

• Δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων σας.

• Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία ή στην αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@korres-syros.gr.

7. Ασφάλεια Δεδομένων

Η Εταιρεία εφαρμόζει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφάλειας (π.χ. SSL πιστοποίηση, περιορισμένη πρόσβαση, ασφαλή αποθήκευση), ώστε να διασφαλίζεται η ακεραιότητα και εμπιστευτικότητα των προσωπικών δεδομένων.

8. Cookies

Το e-shop χρησιμοποιεί cookies για να διασφαλίσει την ορθή λειτουργία του και να βελτιώσει την εμπειρία χρήσης.

Τι είναι τα cookies:

Τα cookies είναι μικρά αρχεία που αποθηκεύονται στον υπολογιστή ή τη συσκευή σας όταν επισκέπτεστε έναν ιστότοπο.

Τύποι cookies που χρησιμοποιούμε:

• Απαραίτητα cookies: για τη λειτουργία του site (π.χ. καλάθι αγορών).

• Cookies ανάλυσης (Analytics): για στατιστικά επισκεψιμότητας (π.χ. Google Analytics).

• Cookies λειτουργικότητας: για απομνημόνευση προτιμήσεων.

• Cookies marketing: μόνο αν έχετε δώσει συγκατάθεση (π.χ. για προσωποποιημένες προσφορές).

Μπορείτε να ρυθμίσετε τον φυλλομετρητή (browser) σας ώστε να απορρίπτει ή να διαγράφει cookies, αλλά αυτό ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργία του e-shop.

9. Ενημερώσεις Πολιτικής

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική όποτε κρίνει αναγκαίο. Οι ενημερώσεις θα δημοσιεύονται στην παρούσα σελίδα με ημερομηνία τελευταίας αναθεώρησης.

10. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση ή αίτημα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Εταιρεία:
Ι. ΒΑΜΒΑΚΟΥΣΗΣ – Ι. ΣΑΜΨΩΝΙΔΗΣ Ο.Ε.
Χίου 29, Ερμούπολη, Σύρος, Τ.Κ. 84100
22810 82037
info@korres-syros.gr